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💡 리얼패킹과 함께 새로운 경험을 만들어가고 있는 고객 사례를 만나보세요.
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브랜디 [자체물류]
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ℹ️ 브랜디 기업은 자체물류를 운영 중입니다. 현재 물량 중 일부인 10만 건을 촬영하고 있습니다.
주문 건별로 촬영 후 고객에게 포장영상을 발송함과 동시에 후기 기능도 사용 중입니다.
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- 작업 프로세스
- 제품 패킹 후 포장작업대 이송
- 작업대에서 포장장면 건 별 촬영
- 포장완료 후 송장부착 촬영 종료
- 도입 이유
- 마케팅 용도로 포장영상 물류솔루션 도입
- 리얼패킹의 배송조회기능 도입
- 리얼패킹의 고객 후기 기능 사용 중
- 연동 내용
- 자체ERP등에 연동 후 문자 발송
- 상품별 주문 정보 연동 후 고객후기 수집 예정
한섬 [자체물류]
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ℹ️ 한섬은 자체물류를 운영 중입니다. 현재 물량 중 일부인 8만 건을 촬영하고 있습니다.
제품을 검수하는 모습부터 박스에 담는 모습까지 촬영하고 있습니다.
촬영한 영상의 URL을 기존 발송완료 문자와 함께 첨부하는 형태로 발송하고 있습니다.
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- 작업 프로세스
- 기존 작업로직 그대로 촬영 진행
- 송장 출력하면 촬영 시작
- 포장 완료 후 송장 스캔, 촬영 종료
- 도입 이유
- 마케팅 용도로서 도입
- 발송완료 메시지 기능 강화 목적
- 고객 클레임 대응
- 연동 내용
- DAS 프로그램과 촬영 연동
- 송장이 출력되는 신호를 받아 촬영 신호로 변환
- ERP에서 문자 발송 시 리얼패킹 영상 URL 동시 발송
마켓컬리 [자체물류]
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ℹ️ 마켓컬리는 송파물류센터에서 자체 물류로 운영 중입니다.
상온, 냉장, 냉동 등의 제품을 주문 건별로 촬영하고 있습니다.
주문 건별로 촬영된 영상은 관리자가 확인 후 업무처리에 활용하고 있습니다.
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- 작업 프로세스
- 제품 패킹 후 포장작업대 이송
- 작업대에서 포장장면 건 별로 촬영
- 포장 완료 → 송장 부착 후 촬영 종료
- 도입 이유
- VIP 고객을 위한 서비스 용도
- 제품 오포장등 내부 이슈 확인용도
- 연동 내용
- 현재는 리얼패킹 단독 사용 중
- 향후 WMS 연동 계획
LX 판토스 [클라이언트 '헤브엔비']
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ℹ️ LX계열 물류업체 LX 판토스는 현재 헤브엔비의 물류대행을 맡고 있습니다.
고객사 마케팅을 위해 리얼패킹을 도입했으며 주문정보를 연동해 총량 검수를 하고 있습니다.
현재 월 10만 건의 물량을 리얼패킹으로 촬영하고 있습니다.
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- 작업 프로세스
- 보이스 피킹으로 1차 검수
- 패킹 작업자가 포장 작업자에게 제품 전달
- 포장 작업자 리얼패킹 검수 화면으로 총량 검수 진행
- 도입 이유
- 고객사를 위한 마케팅 서비스 제공(영상 발송)
- 영상을 활용한 2차 검수
- 고객과 분쟁 방지를 위한 주문건 별로 영상 보관
- 연동 내용
- 주문정보 연동으로 주문번호 스캔 시 리얼패킹 클라이언트에서
검수목록 확인 가능(총량 검수 중)
LVMH P&C [자체물류]
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ℹ️ 루이비통 글로벌 코스메틱 그룹 LVMH는 OMS와 리얼패킹을 연동해서 사용하고 있습니다.
현재는 월 8만 건 정도의 물량을 리얼패킹으로 촬영하고 있습니다.
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- 작업 프로세스
- 포장할 제품 사전 준비
- 포장 작업자가 검수를 함께 진행하며 포장작업과 촬영 진행
- 도입 이유
- 연동 내용
- OMS를 전면에 띄워놓고 리얼패킹 시스템을 백그라운드로 사용
- 영상 촬영 후 자체 문자 모듈을 통해 고객에게 포장영상 발송
FASSTO [풀필먼트]
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ℹ️ FASSTO는 화주사 영업을 위해 리얼패킹을 도입한 케이스입니다.
리얼패킹의 영상 촬영시스템으로 여러 고객사에 제안해 사업을 수주하고 있습니다.
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- 작업 프로세스
- 피킹 작업 진행
- 피킹 작업자가 포장 작업자에게 제품 전달
- 포장 작업자 검수와 동시 영상 촬영 진행[자동 촬영]
- 도입 이유
- 고객사를 위한 마케팅 서비스 제공(영상 발송)
- 리얼패킹을 도입해 화주사 영업에 활용
- 검수 영상 제공등으로 부가서비스 비용의 추가 수익 창출 목적
- 연동 내용
- 촬영연동 진행
- 검수 스캐너로 검수 시작과 스캔을 진행 시 촬영이 시작되는 형태
디아이로지스 [3PL]
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ℹ️ 디아이로지스는 3PL업체로 고객사 영업을 위해 리얼패킹을 도입했습니다.
고객사 대신 C/S 대행 사업까지 진행하고 있습니다
포장영상 발송 등 마케팅까지 대행하고 있어 리얼패킹으로 많은 추가 수익을 올리고 있습니다.
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