<aside> 💡 바코드가 인식 되지 않는 경우의 원인은 다양합니다.
각 방법을 시도해보시고, 이후에도 바코드가 인식이 되지 않는 경우, 반드시 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

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1. 바코드 특수 문자 또는 공백 포함

<aside> ℹ️ 바코드는 보통 숫자와 알파벳으로 구성이 되어있으나, !%#&@[ ]><{ } 등 특수문자 또는 공백이 포함되어, 바코드 인식이 되지 않는 경우가 있습니다.

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(1) 바코드 확인하기 

       메모장을 열고, 스캐너로 바코드를 스캔하면, 메모장에 해당 바코드의 텍스트가 표시됩니다.

 (2) 클라이언트 프로그램 알파버전 설치하기

       바코드에 숫자와 알파벳 이외 특수문자 또는 공백이 포함되어 있는 경우, **RP Web 알파 버전을 설치**해주세요. 
  
        **[ 알파버전 다운로드 [바로가기](<https://www.realpacking.com/ko/download>) ]** 

2. USB 불량

<aside> ℹ️ 위 두가지를 모두 확인한 이후에도 바코드가 인식이 되지 않는다면, 연결된 USB 포트 또는 라인의 문제입니다.

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  (1) PC 의 다른  USB 포트에 연결해보기

  (2) USB 선 교체하기

<aside> ❓ 사용 방법에 대해 궁금한 점이 있으신 분들은 언제든지 고객센터로 문의해주세요. ☎️ 02-856-8864 감사합니다.

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