<aside> ℹ️ 리얼패킹에서 촬영된 영상을 고객에게 발송하고, 다양하게 활용할 수 있습니다.
</aside>
[웹관리자 접속 > 촬영정보관리 > 촬영정보 리스트] [ **촬용정보 리스트 바로가기 ]**
(1) 바코드번호(송장번호) 로 영상을 검색합니다. 주문정보가 등록된 경우, 고객의 주문자명, 주문자휴대폰번호 등으로도 검색이 가능합니다.
(2) ‘영상 보기’를 클릭하여 영상을 확인합니다.
<aside> ℹ️ 클레임 발생 시 소비자의 해당 영상을 찾아 고객의 휴대폰으로 영상 URL 을 발송할 수 있습니다.
</aside>
<aside> ✅ 고객에게 영상을 발송하기 위해서는 아래 사전 작업이 반드시 필요합니다.
고객에게 보여지는 ‘전송페이지’ 설정 전송 페이지 커스터마이징
카카오 알림톡 발송 아이디가 등록 및 승인 완료 카카오톡 채널 아이디 관리
SMS 발신번호 등록 및 승인 완료
SMS 발신번호 관리
</aside>
[웹관리자 접속 > 촬영정보관리 > 촬영정보 리스트 ] 에서 작업일, 주문자명, 송장번호 등으로 발송할 영상을 검색합니다.
‘영상 보기’를 클릭하여 영상을 확인합니다.
영상 발송 유형 및 정보를 입력하고, ‘전송페이지 발송’ 합니다.
발송유형
SMS, 카카오 알림톡, 이메일 중에서 발송 방법을 선택합니다.
브랜드명
고객에게 보여지는 브랜드 명입으로, [ 내정보 > 회원정보 수정] 에서 변경하거나, 전송 창에서 직접 입력할 수 있습니다.
발신번호
발신번호 승인이 완료된 번호로만 발송이 가능합니다.
휴대폰 번호
고객의 전화번호를 입력합니다.
<aside> ℹ️ 주문정보와 연동하여, 주문 고객 다수에게 영상을 발송할 수 있습니다.
</aside>
<aside> ✅ 동영상 대량 발송은 반드시 사전에 주문정보를 등록해주셔야 합니다. 연동 관리
</aside>
[웹관리자 접속 > 동영상 대량발송 > 전송페이지 일괄전송트] [ 전송페이지 일괄전송 바로가기 ]
(1) ‘작업일’ 을 선택하고, 검색결과를 확인합니다.
(2) 검색결과의 영상을 선택한 후 ‘선택 항목 전송하기’ 또는
‘검색 결과 전송하기’ 클릭 하여 발송정보 확인창을 엽니다.
(4) 해외 발송시, 브랜드명, 주문자명이 영어로 입력돼야 합니다.
<aside> ❓ 사용 방법에 대해 궁금한 점이 있으신 분들은 언제든지 고객센터로 문의해주세요. ☎️ 02-856-8864 감사합니다.
</aside>