<aside> 💡 로그인 시, 카메라 로딩이 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.
장시간 카메라 로딩 상태에서 멈춘 경우 아래와 같이 조치해주시기 바랍니다.

</aside>

1. 웹캠과 PC 정상 연결 확인

장치 관리자 확인 [내컴퓨터 > 설정 > 장치 ] 에서 웹캠이 정상적으로 연결이 되어있는지 확인합니다.

• 장치 관리자에서 정상 연결이 확인되지 않는 경우, USB 포트 연결이 불량인 경우가 종종 있으니, 현재 접속한 USB 포트에서 다른 USB 포트로 변경하여 연결해보시기 바랍니다.

PC의 USB 포트 문제가 아니라면, 제품의 USB 케이블 문제 이거나 상품 불량일 수 있습니다. 이 경우 제조사 또는 구매처로 문의해주시기 바랍니다.

2. 카메라 설정

연결된 카메라로 선택이 되어있는지 확인합니다. [클라이언트 프로그램 >카메라 설정 > 카메라선택] 에서 연결된 카메라를 선택합니다.

3. 웹캠 드라이버 설치

• 자동으로 드라이버가 설치 되지 않은 경우, 드라이버를 수동으로 설치해주세요.

  리얼패킹에서 구매하신 Logitech C920 모델의 경우,  아래 링크에서 다운로드 후 설치 하시면 됩니다.

  C920 드라이버 다운로드 바로가기

  • 이외 모델은 제조사 혹은 구매처로 직접 문의해주시기 바랍니다.

• 웹캠 관리 프로그램을 설치하시면, 웹캠 관리가 편리합니다.

  Logitech C20 웹캠 관리 프로그램 설치하기 ****

4. 동일 증상

웹캠이 PC 에 정상적으로 연결되었음이 확인된 이후에도 카메라 로딩이 지속된다면, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

<aside> ❓ 사용 방법에 대해 궁금한 점이 있으신 분들은 언제든지 고객센터로 문의해주세요. ☎️ 02-856-8864 감사합니다.

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