<aside> ℹ️ 리얼패킹에서 촬영된 영상을 고객에게 발송하고, 다양하게 활용할 수 있습니다.

1. 클레임 발생시 책임소재 확인 용도
2. 소비자들에게 마케팅 용도로 대량 발송하는 용도

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<aside> ✅ 고객에게 영상을 발송하기 위해서는 아래 사전 작업이 반드시 필요합니다.

1. 고객에게 보여지는 ‘전송페이지’ 설정 전송 페이지 커스터마이징

2. 카카오 알림톡 발송 아이디가 등록 및 승인 완료 카카오톡 채널 아이디 관리

3. SMS 발신번호 등록 및 승인 완료
   SMS 발신번호 관리

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영상 확인

[웹관리자 접속 > 촬영정보관리 > 촬영정보 리스트] [ **촬용정보 리스트 바로가기 ]**

(1) 주문자명, 송장번호 등으로 영상을 검색합니다.

(2) ‘영상 보기’를 클릭하여 영상을 확인합니다.

영상 발송 방법 [단건]

<aside> ℹ️ 클레임 발생 시 소비자의 해당 영상을 찾아 고객의 휴대폰으로 발송할 수 있습니다.

</aside>

1. [웹관리자 접속 > 촬영정보관리 > 촬영정보 리스트 ] 에서 작업일, 주문자명, 송장번호 등으로 발송할 영상을 검색합니다.

2. ‘영상 보기’를 클릭하여 영상을 확인합니다.

3. 영상 발송 유형 및 정보를 입력하고, ‘전송페이지 발송’ 합니다.

   

• 발송유형

    SMS, 카카오 알림톡, 이메일 중에서 발송 방법을 선택합니다.
  

• 브랜드명

   고객에게 보여지는 브랜드 명입으로,  [ 내정보 > 회원정보 수정] 에서 변경하거나, 전송 창에서 직접 입력할 수 있습니다.
  

• 발신번호

   발신번호 승인이 완료된 번호로만 발송이 가능합니다.
  

• 휴대폰 번호

   고객의 전화번호를 입력합니다.
  

<aside> ❓ 사용 방법에 대해 궁금한 점이 있으신 분들은 언제든지 고객센터로 문의해주세요. ☎️ 02-856-8864 감사합니다.

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